Polres Muara Enim Laksanakan Verifikasi Lapangan PEKPPP Tahun 2025, Fokus Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Muara Enim – Polres Muara Enim melaksanakan kegiatan Verifikasi Lapangan (Verlap) Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025 pada Rabu (10/9/2025) pukul 09.00 WIB. Kegiatan ini berlangsung di masing-masing locus unit pelayanan publik (Yanlik) yang ada di Polres Muara Enim.

Kegiatan verifikasi lapangan tersebut dihadiri langsung oleh tim penilaian dari Mabes Polri dan RBP Polda Sumsel. Tim Mabes Polri dipimpin oleh Kombes Pol. Moh. Basori, SIK, MM, MH bersama AKP. Antonio Noriega, SE. Sementara tim pendamping terdiri dari AKBP. Gustavianus, ST, IPTU. Akbar, SH, MH, Aipda. Febriansyah, S.Sos, M.Si, Bripka. Kgs. M. Husin, serta Bripda. Abel Ilham Pratama.

Polres Muara Enim, kegiatan dihadiri oleh Waka Polres Muara Enim Kompol Sapta Eka Yanto, SH, MSI , PJU P pengemban Yanlik (Satintelkam, Satlantas, Satreskrim, dan SPKT) beserta operator, Kasiwas Polres Muara Enim, serta personel Bagren.

Kapolres Muara Enim AKBP Jhoni Eka Putra, SH, SIK, MSI yangvdi wakili Waka Polres Muara Enim Kompol Sapta Eka Putra, SH, MSI Dalam sambutannya, ia menyampaikan capaian Polres Muara Enim yang berhasil meraih predikat Pelayanan Prima pada tahun 2024, sekaligus tekad untuk meningkatkan kualitas layanan publik menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Selanjutnya, Ketua Tim Penilai Mabes Polri Kombes Pol. Moh. Basori, SIK, MM, MH memberikan arahan mengenai prosedur serta strategi dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Arahan ini menekankan pentingnya inovasi, kelengkapan sarana prasarana, serta pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Tim kemudian melakukan verifikasi lapangan pada locus unit pelayanan publik, yang mencakup SKCK, SPKT, Reskrim, dan SIM. Proses verifikasi menitikberatkan pada pengecekan kelengkapan sarana prasarana, pelayanan berbasis teknologi informasi, serta kepatuhan terhadap standar pelayanan sesuai dengan Permenpan RB.

Dari hasil kegiatan verlap, tim memberikan beberapa catatan penting, antara lain, Diperlukan penambahan dan kelengkapan sarana prasarana pendukung pada masing-masing locus Yanlik,  Aplikasi PEKPPP online akan kembali dibuka, sehingga seluruh unit pelayanan diminta segera melengkapi data pendukung, Nilai sementara pelayanan publik Polres Muara Enim Tahun 2025 berada pada kategori A- dengan skor 4,25. Nilai ini masih berpotensi meningkat apabila catatan perbaikan yang diberikan tim segera ditindaklanjuti, serta Penilaian ini menjadi gambaran capaian kualitas pelayanan publik Polri yang berorientasi pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Dengan adanya kegiatan verifikasi lapangan PEKPPP ini, Polres Muara Enim diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, tidak hanya dalam aspek administratif dan sarpras, tetapi juga dalam memberikan pengalaman pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan kepada masyarakat.

Polres Muara Enim berkomitmen untuk menjadikan hasil evaluasi ini sebagai acuan dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, demi mendukung visi Polri sebagai institusi yang Presisi, humanis, dan dipercaya masyarakat.